Farsi strada nel mondo del lavoro

Negli ultimi anni il modo di lavorare delle persone è cambiato molto. Rispetto al passato, tutti noi dobbiamo dimostrare maggiore velocità di esecuzione, prestazioni superiori e grande flessibilità. Per operare efficacemente nel contesto lavorativo odierno, a molti di noi è richiesto di modificare abitudini consolidate e di cambiare modo stesso di svolgere la nostra professione. Per avere successo è necessario imparare a pianificare, a usare il tempo, a comunicare e soprattutto ad accettare un contesto dinamico e incerto.

Pianifica e usa il tempo di lavoro in modo efficace
Definire le priorità e pianificare sono virtù essenziali per aumentare l'efficienza nel nostro lavoro. Identifica i compiti più importanti e concentrati totalmente su di essi. I compiti più importanti sono quasi sempre quelli che generano il valore maggiore per l'azienda, benché non sempre coincidano con le cose che preferiamo fare. È utile anche isolare le situazioni e le attività che causano perdite di tempo, come gli incontri non strutturati, le scrivanie disordinate e la tendenza a rimandare certe attività.

Migliora le tue capacità di comunicazione
È importante imparare a evitare gli equivoci, dal momento che sono causa di perdite di tempo e di stress. La nostra abilità oratoria può essere migliorata in vari modi:

• Sforzandoci di essere più brevi e mirati possibile
• Verificando, attraverso apposite domande, che gli altri abbiano compreso il nostro ragionamento
• Riassumendo la conversazione e sottolineando i passaggi chiave
  

Anche la nostra capacità di ascolto può essere migliorata. È necessario, ad esempio:

• Preoccuparsi di non essere un ascoltatore selettivo
• Porre domande per verificare di avere compreso correttamente
• Evitare reazioni difensive, ma limitarsi ad ascoltare e a trarre le necessarie conclusioni
• Concludere la conversazione con un riassunto di ciò che abbiamo capito

Supera i conflitti in modo costruttivo
I conflitti risultano spesso inevitabili, ma non sono necessariamente distruttivi, a patto che siano gestiti con cautela e sensibilità. Il modo migliore per risolvere i conflitti prevede di:

• Parlare in modo aperto con la persona con cui abbiamo una divergenza di opinioni
• Evitare un comportamento aggressivo e finalizzato allo scontro
• Mantenere sempre la discussione entro un ambito professionale, senza attacchi di tipo personale
• Dare all'altro la possibilità di esporre il proprio punto di vista
• Cercare di giungere insieme a una soluzione costruttiva.

Accetta il cambiamento e l'incertezza
Molte persone pensano che dire sempre no sia sbagliato. Ma anche l'atteggiamento opposto può essere negativo. Dire no con coerenza a ciò che non appare in linea con i nostri obiettivi ci fa essere percepiti come persone focalizzate, che sanno ciò che vogliono e lo perseguono in modo onesto. Dire sì a qualcosa per la quale non si ha tempo, vuol dire occuparsene in modo sbrigativo o non occuparsene per niente.

Verifica di avere imparato la lezione
La natura del lavoro è cambiata radicalmente. La società industriale ha ceduto il passo al mondo dell'informazione, caratterizzato da dimensioni globali e dall'accesso di un numero molto superiore di attori, abilitati dalle nuove tecnologie.
Per avere successo in questo mondo, i lavoratori devono imparare ad accettare il cambiamento e l'incertezza. Per questo è importante:

• Abbandonare il passato
• Mostrare curiosità per ciò che capita intorno a noi
• Sforzarsi di imparare cose nuove
• Gestire il cambiamento per passi successivi